Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 8u888 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng nó vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
8u888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói suông. Mỗi lớp xử lý thông tin — từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch — đều có quy trình kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn phần cụ thể bạn nên nắm rõ.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ yêu cầu cụ thể và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi qua kênh bảo mật.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — không cần gọi điện hay gửi giấy tờ.

Các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 8u888

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 8u888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính, tuân theo pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat, chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 8u888 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật ở khu vực của bạn có yêu cầu riêng, chúng tôi sẽ tuân theo các quy định đó trong phạm vi có thể.